Lernen Sie, Ihre Kunden zu verstehen
Das Wissen um die Meinung, Zufriedenheit, Wünsche und Pläne Ihrer Kunden so wie eines kompletten Marktsegments gehören zu Ihren wichtigsten Ressourcen. Nur so können Sie gezielt und schnell auf Wünsche, Bedürfnisse und Veränderungen am Markt oder bei Ihren Kunden eingehen.
TMT Service erhebt auf Kundenwunsch relevante Daten, analysiert und interpretiert diese, damit Sie Ihre strategischen Entscheidungen auf Basis aktueller Ergebnisse treffen können. Dadurch helfen wir Ihnen, Ihre Marke zu stärken und sich im Wettbewerb von Ihren Konkurrenten zu differenzieren.
Unsere Leistungen für Sie
Kundenbefragungen
Kundenbefragungen dienen zur Bestimmung der Kundenzufriedenheit. Diese Informationen können direkt vom Kunden erhalten werden. Durch diese Art von Rückmeldung des Kunden können Sie gezielter auf Kundenwünsche und –bedürfnisse eingehen.
Marktrecherchen
Die systematische Untersuchung der relevanten Märkte sorgt für das Wissen, wie Angebot und Nachfrage für Ihr Produkt zusammenhängen. Zudem dient es für die Informationsgewinnung über Kunden, Wettbewerber und Branchen.
Zielgruppenanalyse
Die Identifikation Ihrer Zielgruppe als potentielle Kunden ist von großer Bedeutung. Denn nur wenn Sie diese zielgerichtet ansprechen, ist Ihr Erfolg garantiert.
Wettbewerbs- & Marktüberprüfungen
Durch die Wettbewerbsüberwachung ist es für Sie möglich, dass Sie eine kontinuierliche Erkundung des Marktes und des wirtschaftlichen Umfeldes durchführen können. Dabei werden Informationen und Daten über den Wettbewerbsmarkt gesammelt und systematisch ausgewertet.
Standortanalyse
Hierbei wird die Thematik des richtigen Standortes untersucht. Fragen u. a. wie Bedarf des Angebots an diesem Standort, Einschätzung der potentiellen Kunden werden hier eingeschätzt. Die Standortanalyse ist ein wichtiger Baustein zum Erfolg.